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公交IC卡折损押金不给退 客服:是借卡不是卖卡

时间:2012-02-08 20:55来源:沈阳晚报 作者:沈阳公交网 点击:
沈阳晚报讯(记者 梅天磬)市民王女士称,她儿子使用公交IC卡时将其折损了,发卡公司不退还当初的24元押金,只能另办新卡,她认为这是一种处罚租金的办法。 记者发现,很多市民都遭遇过这种折损公交IC卡未被退钱问题。 乘客:IC卡折损不退钱 王女士说,事后她

  沈阳晚报讯(记者 梅天磬)市民王女士称,她儿子使用公交IC卡时将其折损了,发卡公司不退还当初的24元押金,只能另办新卡,她认为这是一种处罚租金的办法。

  记者发现,很多市民都遭遇过这种折损公交IC卡未被退钱问题。

  乘客:IC卡折损不退钱

  王女士说,事后她曾通过沈阳公交网查询到沈阳IC卡管理规定,办理公交IC卡需交24元的押金,使用周期4年,在使用周期内退卡的,收取折旧费每卡每月0.5元并退回押金净值,达到使用周期的IC卡可继续使用,退卡时退回全部押金,并不收取折旧费。因损坏或丢失要求补卡的,交工本费每卡24元。但是王女士认为,这种规定不公平。

  王女士认为,既然叫做押金,在退还IC卡时就应该一并退还押金款,不退钱就成了处罚租金形式。

  王女士告诉记者,她在网上搜索到很多关于折卡不退钱的投诉,很多人都抱怨IC卡管理规定没有道理,也太教条了。

  客服:是借卡不是卖卡

  昨天,记者电话联络了沈阳城市通有限公司客服人员。客服人员认为,公交IC卡“不是卖,是借”,因此损坏了就得赔。服务人员的做法是正确的。

  辽宁良友律师事务所崔林律师认为,首先应确认公交IC卡押金是不是属于国家明令禁止的乱收费,如果不是,那就是平等主体间建立的一种法律关系。如果市民选择持IC卡乘车,就得缴纳IC卡使用履约保证金。

  崔律师认为,按公交IC卡现有的管理办法的规定,收取的押金实质上应视为履约保证金。如不发生退卡、丢失等违约现象,4年以后,是要退还给公交IC卡使用人的。至于折旧费,实际上就是发生违约现象后,发卡公司对持卡人违约后的一种处罚,这种处罚只不过从表面上看像是租金。

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