2019年8月19日，周一

 

      沈阳公交网发表文章《浑河雷锋号，你真配不上“雷锋”二字！》，曝光了浑河雷锋号在线路运营管理上的不足之处。文章中，指出浑河雷锋号自6月4日起拆分为南北线运营后站牌信息错误，车辆前方指示牌误导乘客，长白苑车站无站牌无发车时间表，线路车隔过大，司机服务态度不好等问题。

 

      文章发出后，引起巨大反响。由于浑河雷锋号挂名“雷锋”二字，市民对其的要求和心理预期自然要比其他线路更高，而小编提到的这些看似都是很小的问题，却与市民的出行息息相关。因此，此事得到了市级领导、集团公司的高度重视，责令浑河雷锋号进行整改。

 

 

      19日当天，浑河雷锋号负责人张经理第一时间郑重向市民道歉：“在浑河雷锋号线路走向调整时，宣传工作做得不够细致，给乘客出行带来不便，所引发的社会反应和不良影响，我代表鑫畅公司向广大乘客诚挚道歉！同时，我们也希望能够得到社会各界的理解，上级部门的支持和帮助，我们在面对诸多困难时，还在继续努力坚持，永不放弃！”同时承诺尽快对浑河雷锋号存在的问题进行整改。

 

      19日当晚，运营工作结束后，浑河雷锋号队长召集全体驾驶员进行教育，查找问题和不足，力争改过自新，重树形象，提升服务品质。

 

 

      2019年8月20日，周二

 

      浑河雷锋号有了新变化，在起始站安装了“北线”、“南线”的临时站牌，车上的显示牌也改成了“大剧院——长白苑”、“长青街——长白苑”。鑫畅巴士运营部田经理新上任。

 

 

      2019年8月21日，周三

 

      浑河雷锋号在车内陆续张贴线路发车时间表。分别显示了“大剧院、长白苑、长青街”等几个终点站的发车时间。这是浑河雷锋号自开线以来，首次对外公布发车时间。

 

      公布发车时间，是承诺，是勇气，同时也是责任。能否执行好，还请大家一起来监督。

 

 

 

      2019年8月22日，周四

 

      浑河雷锋号准备在所有站牌上张贴的线路发车时间表印制出来了。但由于印刷厂疏漏，有个别错误，需要返工重印。因此发车时间表暂时没有在站牌上张贴。

 

 

      2019年8月23日，周五

 

      2019世界男篮超级争霸赛在辽宁体育馆开赛。本次争霸赛是沈阳乃至辽宁历史上的最高水平篮球赛事。鑫畅巴士公司调派5台浑河雷锋号的党员单车，来到奥体中心门前，输送离场观众，方便球迷们回家。车辆发车位置在奥体中心西门，向铁西广场、原市政府、南塔和长白大润等4个方向同时发车，每台车的挡风玻璃都放置好了站点指示牌。据了解，8月23日、24日、25日和27日都有篮球比赛，有需要的小伙伴，可以去乘坐浑河雷锋号回家哦！票价2元，不能刷公交卡，可以刷支付宝或微信。

 

 

      2019年8月24日，周六

 

      印刷完毕的发车时间表到货了，浑河雷锋号开始在南线的所有站牌上张贴发车时间表，北线站牌将随后陆续张贴。

 

 

      2019年8月25日，周日

 

      一周以来，浑河雷锋号与日俱新，一点一点发生着变化，同时客流量稳中有升，市民的满意度日益提高。公司领导表示，近期将招聘大量驾驶员，随后对线路进行加密车隔，届时将重新印制发车时间表，欢迎广大市民继续对浑河雷锋号进行监督。