自2010年4月30日起开通电话预订火车票业务。

电话订票号码：95105105  
  沈阳铁路局电话订票号码是95105105，系统每日8:00～22:00开放，采用语音自动提示，可订全价票、儿童票、学生票(只在每年6月～9月、12月～次年3月办理)的预订，不办理其他票种的预订。订票系统业务无人工干预，与车站售票窗口共享票额。普通车次可预订5～11日车票，动车组和直达列车可预订5～21日车票。这里提醒旅客注意，4日(含当日)以内车票不能提供电话订票。
  在辽宁、吉林省全境及内蒙古自治区的沈阳铁路局管内地区旅客直拨此号码只收取普通市话费，同时可查询车次、时刻、票价、剩余票、代售点、电话区号等信息。

39个车站开通电话订票业务
  辽宁省
  沈阳、沈阳北、大连、鞍山、抚顺北、阜新、锦州、锦州南、葫芦岛、葫芦岛北、丹东、本溪、盘锦、盘锦北、铁岭、营口、辽阳、朝阳、大石桥、海城、瓦房店、金州、叶柏寿站。(23个车站)
  吉林省
  长春、吉林(吉林西、江北)、四平、白城、松原、延吉、图们、梅河口、辽源、通化、白山市站。(11个车站)
  内蒙古自治区
  赤峰、通辽、乌兰浩特、霍林郭勒、白音胡硕站。(5个车站)

过期不取所订车票将自动取消  
  电话订票系统可以预订以上公布乘车站的车票，可在沈阳铁路局管内任一车站指定窗口或火车票代售点办理取票。例如：大连某旅客可在大连订、取沈阳站某次列车车票。大连火车站指定取票窗口为南一楼售票大厅2号窗口。
  在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费(学生票不收费、异地票不另收费);在车站指定窗口取票时，除异地票收取5元/张异地售票手续费(学生票不收费)外，不另收费。
  订票成功后，立即可取票，且必须于次日24时前取票，过期不取所订车票将自动取消。大连火车站电话订票取票窗口的工作时间为5：00～22：00。

凭身份证取票
  取票凭据：订单号、订票身份证原件(推荐二代身份证)、购学生票时还需提供有效学生证。
  订票条件：订票中使用的证件为居民身份证(推荐二代身份证)，凭有效身份证一次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张，日常订票次数不限。同一批次预订的车票必须全部购买或全部不买，严禁部分或分批取票。
  变更订票：成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票，再重新订票。取消订单后系统自动核减旅客当日订票次数。

电话订票操作流程：  
  拨打订票电话95105105→按语音提示选择(动车组及直达车、普通、简易、学生)订票→按语音提示成功输入身份证号码→按语音提示选择发到站订票或车次订票，成功输入发到站、乘车日期、车次、席别、张数→系统处理订单，播放订票结果，记录订单号码→结束订票。

电话订票取票流程：  
  携带订单号和身份证→到就近火车票代售点或车站指定窗口取票→向售票人员提供您的订单号和身份证件→售票人员核对身份证，提取车票→旅客当面核清所取车票和钱款→结束取票。