问题1：“乘车易”如何下载？

　　(1)扫描二维码：利用微信扫一扫功能扫描二维码，随后根据提示点击微信右上角位置，在浏览器中打开下载。

　　(2)在“我的沈阳·乘车易”APP首页点击“分享”给微信好友(分享给好友下载注册，可额外获赠联通100M流量)。

　　(3)在手机浏览器中输入网址wap.syccy.com进行下载安装使用。

　　(4)安卓手机用户可免费下载安装使用(应用宝、360手机助手、豌豆荚等应用市场均可下载)，搜索“乘车易”即可。软件在苹果商城的审核正在进行，苹果手机用户很快就可以在App Store中下载安装，目前只能通过wap.syccy.com下载“乘车易”。

　　问题2：获赠的500M流量在哪？

　　您的500M流量在乘车易首页的“流量加油站”中的“流量钱包”中有显示。所赠送的流量为平台流量，您可以现用现提，用多少提多少，当月提取的流量需要在月底前使用完，使用不完月末会自动清零。您不提取的流量放在流量钱包中，一年内不会清零。

　　问题3：为什么提取不了流量？

　　因为目前赠送的流量只能是联通3G用户才能用，如果您是联通2G、4G用户或者是移动、电信用户，可以把赠送的500M流量转赠给使用联通3G套餐的朋友，您的朋友就可以享用了。若无法提取流量，还有一种可能是您的手机已经欠费。

　　问题4：流量可以赠送给他人吗？

　　可以，但对方也必须下载“乘车易”APP才可以在流量钱包领取使用。如果您赠送的人没有下载“乘车易”，您赠送出去的流量将会在十日之内返回到您的流量钱包内。

　　问题5：注册时为啥接收不到验证码？如何处理？

　　由于新业务上线，注册用户较多，造成系统繁忙，所以没有在第一时间发送验证码。建议用户多试几次，如果仍不成功，用户可登录“乘车易”中的个人中心，点击“在线客服”反映相关问题即可。

　　问题6：公交栏目中“周边公交”功能无法快速查询周边公交线路信息，页面显示不断加载状态，而且查不到公交实时到站信息？

　　(1)页面加载速度受到当时网络状态影响，请您检查当前网络。

　　(2)推荐您开启手机中的GPS功能，并设置为“精准定位”，从而增加定位的准确性。

　　(3)目前沈阳市90%的公交线路已安装GPS定位系统，但是还有10%的线路暂不支持实时到站信息查询功能。沈阳市交通局将陆续完成对剩余公交车辆的GPS安装工作，很快将实现全网覆盖。

　　问题7：如何推荐好友注册获得100M流量？

　　您如果已经下载注册了“乘车易”，进入首页，在底部菜单点击“分享”，分享给微信好友，而非微信朋友圈。这样，好友成功注册后，您便可以获得100M流量。而且在“流量钱包”中的“赠送流量”里的收入部分会有相应的赠送明细显示。

　　问题8：有一个软件，可以显示下趟车大约几分钟后进站，“乘车易”能实现吗?

　　“乘车易”就是这样一款交通便民综合服务软件。要实现公交车的实时到站信息查看，您可在“公交”页面查看详情，通过输入您要乘坐的公交线路名称，在线路竹节图中点击您所在的车站，系统会自动显示即将到站的两辆公交车的到站时间及剩余距离。

　　问题9：下载使用“乘车易”收费吗？

　　“乘车易”是由沈阳市交通局组织建设、沈阳联通公司精心打造的本地化交通便民综合服务平台，平台旨在为沈阳市民提供便捷的交通出行服务，所以此款软件是不收取任何费用的，欢迎广大市民下载使用。如果您有好的修改建议，可点击进入“乘车易”软件右下角的“我要评价”，并在“软件评价”一栏中给出您的宝贵意见和建议。

　　问题10：为什么查询公交实时到站信息时，在竹节图中只有两辆公交车？

　　竹节图中显示的是距离您所在站点最近的两辆公交车的到站时间及剩余距离，您也可以点击任意站点查看该站点的公交车辆实时到站信息。