新华网沈阳2月8日电 新春佳节是万家团圆的日子，但总有那么一群人，不论何时都坚守在自己的工作岗位上。除夕日，沈阳浑南现代有轨电车的司乘人员们坚守一线，用一如既往地服务，温暖着市民的回家路。
有轨电车的“名片”——80后美女乘务员牛丽娟
“早7:20到岗，统一穿戴，将行车注意事项写在手账上随身佩戴，检查车内设施是否妥善安放，做好接车前的一切准备工作……”除夕日，沈阳浑南现代有轨电车5号线上的乘务员牛丽娟像往常一样走上了自己的工作岗位。
牛丽娟，1987年出生，是同事眼中公认的“美女”。作为第一批进入沈阳浑南现代有轨电车运营有限公司的她，在有轨电车乘务员这一岗位上一干就是三年。
“选择这一职业，是因为有轨电车是沈阳新兴的交通运输行业，发展空间大，想趁着自己年轻，不断学习，不断充实、挑战自己。而且这里的工作环境好，我很喜欢这份工作。”牛丽娟说。
“我平时喜欢乘坐有轨电车，车内环境好，冬暖夏凉，适合市民出行乘坐。”市民刘阿姨说，而且，车上还有服务人员，他们的服务态度好，有求必应，有效解决了市民的出行难题。每当听到乘客对自己工作的肯定，牛丽娟脸上都会露出开心的笑容。
据了解，浑南现代有轨电车5号线，将奥体中心与沈抚新城连接在一起，是已开通的4条有轨线路中线路最长，客流量最大的一条线路。5号线一次往返约2小时，线上的每名乘务员一天往返三次，全天行程132km，尽管如此，牛丽娟从不言“苦”。
“能从事这项工作我很自豪，因为有轨电车每天都在运行，作为乘务员，我们会直接与乘客接触，我们的形象，我们所说的话都代表着公司。”牛丽娟说，乘客上车第一时间面对的就是乘务员，乘客对有轨电车的第一印象也来自于乘务员，乘务员就像有轨电车的一张“名片”。
对于自己新一年的工作期许，牛丽娟笑着说：“我要更努力的工作，希望能通过自己的努力获得我们线上星级乘务员的称号。其实这也不光是我的愿望，我们所有的乘务员都是这样的目标。”
做乘客的“守护神”——有轨电车驾驶员韩笑
正在驾驶有轨电车的是驾驶员韩笑，他与牛丽娟一样，都是87年出生。
“驾驶员这个行业算是危险行业，本着对广大乘客负责的态度，驾驶员必须保证以精神饱满的状态去工作。”韩笑说，我的工作就是保护乘客的生命财产安全，做乘客的“守护神”。
72岁的乘客陈大爷说：“有轨电车间隔时间短，而且特别准时，站台就在家门口，给老百姓带来了实惠。” “现代有轨电车，啥叫现代，就是时代在发展，老百姓的生活越来越好呗！”
有轨电车的司乘人员实行倒班制，春节期间不休息，始终坚守在岗位上。“有时，我们也会觉得很辛苦，如我们在按乘车规定要求，限制一些不文明的做法或违章携带物品时，有些乘客不理解，指责我们，每当这个时候就会觉得很委屈。”韩笑说，不过，我们经过沟通矛盾也就能解开了。而且看到有很多乘客因为我们的服务得到实惠，我们也很暖心。
新的一年，韩笑表示，希望能提升自己的业务水平，在完成自己本职工作的情况下，在自己的岗位上也能有一些突破，团结本组人员，实现部门运营目标：行车零事故，服务零投诉。
有轨电车的“名片”——80后美女乘务员牛丽娟
“早7:20到岗，统一穿戴，将行车注意事项写在手账上随身佩戴，检查车内设施是否妥善安放，做好接车前的一切准备工作……”除夕日，沈阳浑南现代有轨电车5号线上的乘务员牛丽娟像往常一样走上了自己的工作岗位。
牛丽娟，1987年出生，是同事眼中公认的“美女”。作为第一批进入沈阳浑南现代有轨电车运营有限公司的她，在有轨电车乘务员这一岗位上一干就是三年。
“选择这一职业，是因为有轨电车是沈阳新兴的交通运输行业，发展空间大，想趁着自己年轻，不断学习，不断充实、挑战自己。而且这里的工作环境好，我很喜欢这份工作。”牛丽娟说。
“我平时喜欢乘坐有轨电车，车内环境好，冬暖夏凉，适合市民出行乘坐。”市民刘阿姨说，而且，车上还有服务人员，他们的服务态度好，有求必应，有效解决了市民的出行难题。每当听到乘客对自己工作的肯定，牛丽娟脸上都会露出开心的笑容。
据了解，浑南现代有轨电车5号线，将奥体中心与沈抚新城连接在一起，是已开通的4条有轨线路中线路最长，客流量最大的一条线路。5号线一次往返约2小时，线上的每名乘务员一天往返三次，全天行程132km，尽管如此，牛丽娟从不言“苦”。
“能从事这项工作我很自豪，因为有轨电车每天都在运行，作为乘务员，我们会直接与乘客接触，我们的形象，我们所说的话都代表着公司。”牛丽娟说，乘客上车第一时间面对的就是乘务员，乘客对有轨电车的第一印象也来自于乘务员，乘务员就像有轨电车的一张“名片”。
对于自己新一年的工作期许，牛丽娟笑着说：“我要更努力的工作，希望能通过自己的努力获得我们线上星级乘务员的称号。其实这也不光是我的愿望，我们所有的乘务员都是这样的目标。”
做乘客的“守护神”——有轨电车驾驶员韩笑
正在驾驶有轨电车的是驾驶员韩笑，他与牛丽娟一样，都是87年出生。
“驾驶员这个行业算是危险行业，本着对广大乘客负责的态度，驾驶员必须保证以精神饱满的状态去工作。”韩笑说，我的工作就是保护乘客的生命财产安全，做乘客的“守护神”。
72岁的乘客陈大爷说：“有轨电车间隔时间短，而且特别准时，站台就在家门口，给老百姓带来了实惠。” “现代有轨电车，啥叫现代，就是时代在发展，老百姓的生活越来越好呗！”
有轨电车的司乘人员实行倒班制，春节期间不休息，始终坚守在岗位上。“有时，我们也会觉得很辛苦，如我们在按乘车规定要求，限制一些不文明的做法或违章携带物品时，有些乘客不理解，指责我们，每当这个时候就会觉得很委屈。”韩笑说，不过，我们经过沟通矛盾也就能解开了。而且看到有很多乘客因为我们的服务得到实惠，我们也很暖心。
新的一年，韩笑表示，希望能提升自己的业务水平，在完成自己本职工作的情况下，在自己的岗位上也能有一些突破，团结本组人员，实现部门运营目标：行车零事故，服务零投诉。
有轨电车乘务员牛丽娟提醒乘客刷卡乘车
有轨电车乘务员牛丽娟提醒乘客刷卡乘车
有轨电车乘务员牛丽娟为乘客摆放行李箱
有轨电车乘务员牛丽娟检查车厢内灭火器
有轨电车驾驶员韩笑
有轨电车驾驶员韩笑
有轨电车驾驶员韩笑
有轨电车乘务员牛丽娟与乘客交谈
有轨电车乘务员牛丽娟提醒乘客注意脚下
有轨电车乘务员牛丽娟检查车内设施