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沈阳地铁乘车指南

时间:2010-09-15 23:45来源:沈阳公交网 作者:小林 点击:
沈阳地铁乘车八步曲 一、进站 乘客进站请走向下楼梯,出入口电扶梯在正常运行时,只开上行方向,不能通过电扶梯进站。 二、购票 乘客可以在地铁站现场购买单程票,现场购票分为自动售票和人工售票两种。各车站都设置多台自动售票机(TVM)供乘客自动购票,乘

沈阳地铁乘车八步曲


     一、进站
    乘客进站请走向下楼梯,出入口电扶梯在正常运行时,只开上行方向,不能通过电扶梯进站。

    二、购票
    乘客可以在地铁站现场购买单程票,现场购票分为自动售票和人工售票两种。各车站都设置多台自动售票机(TVM)供乘客自动购票,乘客在自动售票机触摸屏上选择目的地车站,通过显示屏选择购买张数后,您应付金额将出现在显示屏上。从投币口放入足额的纸币或硬币,TVM机将自动从取票口发售车票及找零。若您投入的钱币机器无法识别,硬币从取票口退回,纸币从退币口退回,如有任何问题,可咨询现场工作人员。如果您已有储值票,可直接刷卡进站。每个车站都设有1至2个人工售票亭,乘客也可选择在车站设置的售票厅排队购买单程票和储值票。

    三、检票进闸
    乘客依照车站导向标识前往进站闸机,按照绿色箭头显示排队通过进站口闸机,通过闸机时,请将车票放在闸机验票区读卡器上刷卡,扇形门自动开启,您即可进入站台区候车、乘车;若闸机门锁死未开启,请带车票到问讯处咨询。

    四、候车
    乘客应按地面安全线指示排队候车,不得越过候车线,不得倚靠安全门;待列车完全停稳、车门和安全门完全开启后,先下后上,有序登乘。

    五、乘车
    上车时,乘客要留意列车与站台之间的空隙,防止踏空绊倒;上车后,请往车厢中间走,不要挤靠在列车门口;乘车时,请保护车厢内的设备设施,非紧急情况下,切勿启动列车紧急装置或设备。列车设有座席及老、幼、病、残、孕专席,请乘客按照标识选择座席,并请主动照顾老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客,优先上下车并主动让座;站立乘客请握好扶手或扶杆;列车关门时,请勿将身体或物品遗留在门中央,以免夹伤或损坏。

    六、下车
    列车行驶途中,列车广播和电子显示屏会告之乘客列车前方到站,乘客应尽早作好下车准备;下车时请注意您随身携带的行李物品,不要遗忘。在车门和安全门开关过程中,请勿强行上下车。

    七、验票出闸
    乘客应依照车站导向标识前往出站闸机,按照绿色箭头显示排队通过出站口闸机,通过闸机时,持单程票的乘客请将车票放入闸机的回收口内,持储值票的乘客请将储值票放在闸机验票区读卡器上读卡后,扇形门自动开启放行。若闸机不能正常开启,请带车票到问讯处咨询,请工作人员帮助。

    八、出站
    根据导向标识指示,通过楼梯或乘自动扶梯出站。乘客登乘自动扶梯,请按箭头指示从正面进入,切勿反方向登乘,请靠右侧站立,手握扶手,身体不得倚靠扶梯侧壁,以免摔倒;凡携带重物、大件行李及容易损坏的设备物品,不宜登乘自动扶梯;;为确保安全,切勿在自动扶梯上嬉戏玩耍,老、幼、病、残、孕及不适应者请勿单独登乘自动扶梯,如需登乘须有人陪同。

    温馨提示:在地铁车站和列车上,请勿乱扔垃圾,维护车站、车厢环境卫生;禁止携带宠物乘车;禁止涂写、刻画或者擅自张贴;禁止擅自设摊或从事销售活动;禁止乞讨、卖艺、躺卧;禁止在车站出入口或付费区内逗留;禁止大声喧哗,追逐打闹;禁止攀爬、跨越或钻越栏杆、检票闸机。



沈阳地铁购票及乘车指南


    一、使用TVM购单程票

    当您进入站厅后,请到自动售票机处购买单程票(TVM设备画面)。

   
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    自动售票机

    请选择显示正常服务模式的自动售票机购票,当屏幕显示暂停服务信息或维修模式信息时(展示TVM运行状态显示器的画面),表示该设备暂时不能为您提供服务。

    1、请通过TVM信息触摸屏点击选择您所要抵达的目的车站;

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    例如:青年大街站

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    2、点击目的地车站后,屏幕自动弹出窗口,显示单张车票金额并提示您选择需要购买的单程票张数(最大购票数量为10张);


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    3、请根据屏幕上所显示的信息确认您所要购买车票的数量、应付金额是否正确,投币口会有绿灯闪烁提示您投币;

    4、 如车票数量及金额正确,请将准备好的硬币或纸币按机器提示投入投币口。(从硬币入口投入1元或5角硬币;从纸币入口插入八成新的面额5元或10元的纸币。)

    A5.jpg


      投入硬币

       A6.jpg

  
    插入纸币

    5、当投币金额达到所需支付车费后,请稍等片刻,从取票口取出所购买的车票;


    A7.jpg


    取出车票

    A8.jpg


    从找零口取出零钱

    温馨提示

    1、乘客所购买的单程票在在发售站当日使用有效;

    2、自动售票机仅限使用1元和5角硬币和面额为5元、10元八层新的纸币投币购票,纸币需平整地逐张插入纸币入口;   


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    3、如果乘客需要取消购票,请在未投入足够的购票钱币之前点击取消按钮,已投入钱币将被退回。


    A10.jpg



    4、如果乘客使用20元以上的纸币时,请到售票亭找工作人员兑换零钱。



    二、持单程票刷卡进站

    A12.jpg



    1、乘客根据绿色箭头的指示,选择相应通道进站。持单程票的乘客,一票只限一人,请右手持票,用车票轻触进站闸机顶部的刷卡区;

    2、当闸机发出“嘟”的提示声,扇形门打开,信息屏显示有效票,请乘客进站;


    A13.jpg



    3、请乘客迅速通过闸机,由通道进站。

    特别提示:进站时请乘客刷卡检票,一票只限一人,依次刷卡进站,刷卡有效后扇门打开,请迅速通过闸机。进站后请妥善保管车票,以便出站时使用,如果进站未刷卡,您将无法正常通过出站闸机。


    三、持单程票刷卡出站

    1、请乘客根据绿色箭头的指示,选择相应通道出站;

   
    出站检票闸机

    2、持单程票的乘客,请右手持票,将票投入闸机正面的投票口,车票被闸机回收,闸机会发出“嘟”的提示声,扇门打开信息屏显示“有效票,请通行”,此时请乘客由通道出站。

 


    一、加强自我防范意识

    1、将背包至于胸前;

    2、手机请勿挂在腰间;

    3、财物、挂件请勿外露。

    二、如在站台及列车上遇到可疑物品,请勿擅自搬动,应迅速向工作人员报告。

    三、疏散乘客时,切勿争挤推搡。

    四、如遇突发情况,请听从工作人员指挥,从车头或车尾逃生通道向站台方向逃生。

    五、不明烟雾“五应对”

    1、切勿惊慌失措、盲目呼喊;

    2、请用湿毛巾或湿纸巾捂住口鼻;

    3、采用弯腰或匍匐等低位姿势逃生,并保持镇定;

    4、服从车站工作人员指挥,按照导向标志迅速撤离现场;

    5、转移到安全地区后,主动就医。

    六、如携带危险品及宠物,请勿进站乘车。

    七、如发现火情,请迅速按动列车报警按钮,积极依靠车内消防器材进行灭火。




 沈阳地铁安全乘车七要素

 

乘坐地铁应急指南

 

    一、若您的物品掉落轨道

 

    1.不要慌张, 切勿尝试自行取物。

 

    2.立即联系车站工作人员,说明具体情况,由车站工作人员处理。

 

    3.在未与站务工作人员取得联系前,请勿离开车站。

 

    二、若在车站发现火警时

 

    1. 切勿慌张,及时联系车站工作人员。

 

    2. 按照车站工作人员的指引及时离开车站。

 

    3. 情况允许时在车站人员的指挥下可协助车站灭火。

 

    三、紧急疏散程序

 

    1、从车站疏散时

 

    (1)不要慌乱,不要拥挤。

 

    (2)听从指引,留意广播。

 

    (3)在车站工作人员的指引下,快速离开车站。

 

    (4)通过出/入闸机时,无需使用车票。

 

    2、从列车上疏散时

 

    (1)一般情况列车会选择最近的车站疏散。但遇到特殊情况需要在区间进行疏散时,请您遵守以下规章:

 

    a 保持镇定,切勿慌张,留意广播内容。

 

    b 服从地铁工作人员指挥,按要求从列车司机室的紧急疏散门疏散。

 

    c 照顾需要帮助的乘客。

 

    d 沿应急伸缩板进入线路,长大及笨重物品留在车上。

 

    (2)若在列车上发生火灾时

 

    a 按压列车上的报警按钮立即联络司机。

 

    b 按照司机或车站工作人员的指引尽快离开车厢。

 

    c 情况允许时,按照司机的指引使用列车上的灭火器进行灭火。

 

  

沈阳地铁文明乘车须知

 


    一、站内候车请勿触摸安全门。

    二、乘客请先下后上,注意列车与站台间隙。

    三、如遇困难,请向服务中心寻求工作人员帮助。

    四、乘坐自动扶梯,请在左行右立,扶好手扶带。

    五、老弱病残、儿童及行动不便的乘客请勿独自乘坐扶梯,须在监护人的带领下登乘。

    六、乘坐扶梯时禁止嬉戏打闹;禁止携带折叠车等工具和拖拉物品;禁止站立在扶梯边缘处;禁止触摸扶梯间隙处。

    七、当物品掉落轨道,切勿自行取物,请及时联系车站工作人员。

    八、车站内严禁使用滑板、溜冰鞋及自行车等器材。

    九、请勿携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险品进站及乘车;勿携带易污损、有严重异味、无包装易碎、尖锐物品进站及乘车;勿携带宠物进站及乘车;勿携带充气气球进站及乘车。

    十、站台及列车内严禁吸烟,杜绝火险隐患。

    十一、严禁擅自操作地铁内开关装置,否则将负法律责任。

    十二、当列车出现故障需要清客时,请保持冷静,并给予理解和配合。

    十三、如遇雨雪天气,请谨防地面湿滑。

    十四、请自觉保持站台及列车内环境卫生。

    十五、在使用自动售票机时如遇困难,请向工作人员求助。

    十六、请勿向陌生人员购买车票。

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