【投诉内容】 你好，247路是2012年11月2日更换的丹东黄海DD6118S13型客车，配车数量是24台。到现在一直没安装广告拉手，个子矮的人拽不着客车顶上的扶手杆。怎么回事儿，247路可否安装广告拉手？解决让（247路）个矮乘客拽个广告拉手的问题。247路车队回应：因拉手存在不给安装广告拉手的问题（安全隐患），会尽快安装吗？广告拉手型号为：华锐牌HR-22 广告尺寸：130X80mm，采购数量为4000个。希望相关部门尽快处理。
【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心
【反馈时间】 2014年6月10日
【回复内容】 您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现做如下答复：
针对您所提的安装吊环拉手的建议，我局高度重视，立即组织调研处理。一方面，为了方便乘客扶握，2012年以来新增更新的部分车辆已降低了横杆的高度，能够满足大多数乘客的扶握习惯；另一方面，我们下发了《关于开展公交车辆内部吊环扶手全面排查工作的通知》，要求各公交企业对本单位车辆内部吊环扶手进行一次全面的安全隐患排查，发现安装不牢固、破损或缺失的，要及时更换、补充，对部分横杆较高尚未安装吊环扶手的车辆，要立即组织安装，确保吊环扶手结实，安装牢固。今后，我局将加大对车内吊环扶手等设施的安全隐患排查工作，建立长效工作机制，确保车内各类设施齐全、牢固，乘客乘车安全。
因您未留有效联系方式，未能向您反馈处理结果。
感谢您对我市公交行业的关心与支持。
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