【投诉内容】 我家住在苏家屯区莱茵南郡小区，近两年324路公交车走雪莲街途经胜利大街到沈阳北站，可是该公交车于12月6日要回复原来路线了，我小区周围公交车本来就少，324路要是恢复原路线小区居民出行就更加困难了，我建议能保留该线路，希望相关部门协调处理此事。
 

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心
 

【反馈时间】 2014年12月12日

【回复内容】 您好！收到您关于324线路改线造成乘客出行不便问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
    1.经我部门细致调查，前期由于三环跨线桥施工，造成324路临时绕行胜利大街，目前道路施工完毕，根据绕行前下发的调流方案，324路应在施工结束后立即返回原线路运行。故您所提及的324路改线的情况并不符合事实，324路是返回原线路运行。给您带来的不便，请您谅解。
    2.线路的新开要考虑公交车辆终点停靠、站务设施设置、线路走向和市民出行需求等多方面因素。而终点场地由当地政府或用地管理单位进行规划。我们将积极与相关单位协调停车场地规划事宜，待相关条件具备，我们可规划增加公交线路。
    3.我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示理解。
    谢谢您对96123市民服务热线的信任和支持！
 

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